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一、 認知與接受條款 本會員條款(以下簡稱「本條款」)適用於酷路馬網站註冊成功之會員(以下簡稱「會員」)於使用台灣愛遊行銷有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營之酷路馬網站(以下簡稱「本網站」)所提供會員專屬服務(以下簡稱「會員服務」)時之相關事項。為保障您的權益,請務必詳讀本條款。當您註冊會員或實際使用時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本會員條款約定。
二、 個人資料安全 為了順利完成前條各項服務,您必須保證在加入成為會員中所留存的所有資料,均為完整、正確、與當時情況相符的資料。為了確保您的權利,您應該即時修改留存之會員資料。若您提供任何錯誤或不實的資料,除您必須自行負擔因此造成的損失外,本公司有權暫停或終止會員帳號,並拒絕您使用本服務。您所填寫之個人資料如有重複、冒用他人名義、違反公序良俗、有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、有造成他人誤解之虞、涉有其他違反法令之嫌或破壞本公司服務宗旨者,本公司得拒絕您的註冊或要求您更正為正確、合法、妥適之資料甚至取消您的使用資格之權利,您並應自負一切民事與刑事上之法律責任。對於您所留存的資料,其目的在於提供更佳的服務與優惠,故請您務必確保填寫資料之正確性。
三、 會員服務條款 1. 會員服務條款 會員係指依據本條款之內容規定,可使用本公司提供之會員服務且由本公司核可其會員註冊申請者。本公司得依業務推展及消費者需求,視情形增加、修改或終止相關服務,正確內容以網站公告之內容為準。 2. 優惠通知 本公司對註冊時填寫及提供之個人資料,在未經客戶同意下,除下列用途及自行查詢之目的外,不會動用保有之客戶個人資料。 (1) 以電子郵件及DM傳送新商品資料、促銷資料等給有需求之顧客,以及寄送問卷給有意願協助進行問卷調查者時。 (2) 為改善或改良現有產品及服務、開發新產品與服務時。 (3) 為回覆顧客主動提出關於本公司產品、服務、業務內容、活動內容等之諮詢或委託時。
四、 申請資格及文件: 1. 會員資格:年滿20歲以上之自然人且持有中華民國籍合法身份證件(身份證或護照)、中華民國核發之有效汽車駕照及有效之信用卡。 2. 會員註冊時,應確保填寫資料內容之完整及真實;若有變更,應自行更新資料。 3. 如有以下情事者,本公司得終止會員資格及各項會員服務: (1) 會員提供不實之個人資料。 (2) 未經他人同意而使用他人信用卡號,或使用偽造或其他非法取得之信用卡號進行交易者。 (3) 意圖侵入或破壞本公司服務及系統。 (4) 違反中華民國政府之法律規定或與本公司之交易條款。 有上述情事發生,致本公司受有損害者,本公司亦得向該會員主張損害賠償責任。
五、會員權利: 1. 會員可免費享有線上訂車及刷卡交易之服務。 2. 會員可收到本公司之最新優惠通知。 3. 會員可參加本公司之專屬活動。
六、會員義務: 1. 會員應隨時確認個人資料之正確性。 2. 會員應保證所提供之個人資料(包括信用卡資料)均為真實資料,若有冒用之情事而造成損害,會員應負損害賠償責任。 3. 會員應妥善保存個人帳號、密碼等資料,謹防外洩或提供予他人使用。
七、免責說明: 1. 本公司網站為免費提供會員租車預約、刷卡交易及查詢等服務之用,惟因不可抗力因素(含天災及電信業者因素)或系統必要之維修保養而暫時中斷服務,對於因使用(或無法使用)本服務而造成之損害,本公司不負任何賠償責任。 2. 本公司網站之刷卡交易平台,係由線上第三方支付交易平台業者或信用卡銀行所建置,本公司並未留存刷卡交易所需資料,且相關資訊皆已加密處理。如會員因刷卡交易致生個人資料外洩等情事,請自行向線上交易平台業者或信用卡銀行求償或協議解決,本公司不因此連帶負擔任何賠償責任。 3. 申請網路會員不需任何費用,本公司保留會員條款之新增、修改或中止各項服務與會員權利條款之權利,並於網站公告後生效(不另個別通知),會員不得因此要求本公司負擔相關之賠償責任;本公司亦保留終止、新增與取消會員會籍之權利,不另事先告知,會員亦不得因此對本公司之決定有任何之主張或反對,並同意拋棄任何可能之賠償請求權。
v八、交易須知: 1. 會員線上訂車僅接受使用信用卡進行線上付款交易,最遲須於用車日前24小時完成預約及線上付款並須依行銷方案之規定執行。 2. 會員於付款交易完成後,於取車日前一天,會員如需取消短租自駕訂單,應自行在本網站上點選取消訂單;若需更改訂單內容,需先取消訂單,再透過租車網站重新訂購。取車日當日,會員如需取消或更改短租自駕訂單內容,需透過所屬車行客服專線辦理(週一~週日,請洽各店家營業時間公告)。 3. 會員取消交易者(非會員亦適用),本公司得收取取消費用,計算方式如下: ‧預約取車日當日取消租車,將計收已付訂金總額100%。 ‧預約取車日前一日取消租車,將計收已付訂金總額80%。 ‧預約取車日前二~三日取消租車,將計收已付訂金總額70%。 ‧預約取車日前四~六日取消租車,將計收已付訂金總額60%。 ‧預約取車日前七~九日取消租車,將計收已付訂金總額50%。 ‧預約取車日前十日取消租車,將不計收已付訂金並全額退還。 4. 會員(承租人)於服務站點取車時須持本人身份證正本、有效汽車駕照正本及當次交易之信用卡,以供客服人員查驗。若會員(承租人)與當次信用卡交易之持卡人不同時,持卡人應協同會員(承租人)取車並同意於合約上簽名為共同承租人。 5. 若取車時,承租人資料與網站資料登載不符、或承租人或持卡人無法提供有效之身份證明、當次交易之信用卡及有效之汽車駕照正本供查驗,或有車輛駕駛或車輛交付之安全之疑慮時(如:車輛機械情況或承租人身體或精神狀況明顯不佳等),本公司保留交付車輛提供服務之權利,並得考量承租人之相關情況予以酌量退款,退款與否與金額多少,會員不得表示異議。 6. 若有本條第5項之情事,會員線上所支付之租金,本公司將透過銀行作業退還款項至原交易信用卡內,會員或持卡人無法於取車現場要求現金退還。 7. 承租人於取車時需親自簽署租賃合約,合約載明之各項相關規範,承租人如未於合約簽訂前表示異議則視為完全同意。
九、其他事項: 1. 會員同意本公司與第三人於行銷或於合作目的之範圍內得為蒐集、處理及利用申請人之個人資料並對此資料依法保密,並且同意本公司寄送行銷優惠通知。會員並得隨時要求停止本公司使用上述資料進行行銷。 2. 會員使用本公司網站及租車服務時,如產生任何爭議而涉訟時,雙方合意以臺灣台中地方法院為管轄法院。 3. 本公司網站之資料,包括但不限於文字說明、圖像、影片、聲音、軟體等,皆受台灣法律之智慧財產權相關條文保護,如有侵犯本公司權益者,本公司將進行相關訴訟程序依法求償。 4. 他未盡事宜,以本公司之租賃合約或相關法令為辦理基礎,租車之官方網站公告與登載為準。
十、 注意事項: 1. 網站會員僅限於台灣地區國民申請加入(須持有有效之中華民國身分證),外籍人士請於非會員區訂車。 2. 網路會員優惠僅限於酷路馬租車網站完成訂車付款手續,臨櫃租車、客服專線租車恕不適用。 3. 會員優惠活動不可與其他優惠方案、信用卡、折扣或折價劵合併使用,唯優惠代碼不在此限。 5. 平日定義:週一至週四之非假日;假日定義:週五至週日、國定假日及其前一天,會員優惠恕不適用農曆春節期間及各店家租車特殊公告日期。 6. 會員承租人需年滿 20 歲(租用特殊車款需年滿25歲)、持有中華民國身份證及有效駕照、持有有效信用卡付款,並同意各項租車租賃合約條款與租車會員規則之規範。 7. 酷路馬租車保有對會員優惠內容修改及解釋之權利,如有變更以官方網站之公告為準,恕不另行通知。